Transformação Empresarial

Formulação e Implementação de Estratégias

Definimos e implementamos Estratégias Empresariais, utilizando um processo iterativo que vai da formulação à realização das estratégias. Buscamos a adequação estratégica das empresas ("strategic fit"), situação em que a estratégia é tal que neutraliza ameaças e explora oportunidades do ambiente em que se insere a empresa.

Para tanto, partimos da maximização das forças e da redução das fraquezas decorrentes de seus recursos e competências para chegar ao desempenho almejado, ou seja:

  • Formulação das estratégias;
  • Planejamento estratégico e operacional (ciclo orçamentário);
  • Definição e implementação da gestão estratégica;
  • Gestão do desempenho por meio de indicadores balanceados, alinhados à estratégia definida.

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Modelagem e Implementação de Processos de Negócio – BPM

A Insight é especializada em BPM ("Business Process Management"), possuindo metodologias baseadas em referências e práticas de mercado. As soluções da Insight visam a efetiva implementação e melhoria contínua dos processos de nossos clientes.

Diversas empresas têm implantado ERP’s (SAP, Oracle, Datasul, Microsiga, entre outros). Porém, sem a devida preocupação com processos, efetua apenas uma implementação funcional que, normalmente, ocasiona uma série de problemas de processos. A Insight atua em projetos de modelagem durante a implementação e melhoria contínua de processos, e mesmo após a implementação de sistemas. É comum às empresas, após a implementação de um ERP, solicitar o apoio da Insight para reorganizar seus processos de negócio e suporte. Geralmente, nestas implantações, geram-se “gaps” de processos, necessidades de revisão de políticas, controles, estrutura, papéis e responsabilidades, perfis, a fim de transformar os processos, possibilitar eficiência do negócio, usando tecnologia como meio para promover agilidade, visibilidade e controle da operação para atingir a maximização dos resultados.

Principais diferenciais da Insight em BPM:

  • Apresentamos solução Integral - modelagem, implementação e melhoria contínua de processos;
  • Utilizamos metodologias de mercado;
  • Possuímos equipe capacitada em diversas soluções de BPMs ("Business Process Management System") – sistemas de automação de processos, permitindo desenho dos fluxos e formulários eletrônicos, "workflows", regras de negócio, integradores, monitoração em tempo real das atividades, alertas e integração com sistemas e aplicativos;
  • Preparamos a equipe de nossos clientes em melhoria contínua de processos, bem como técnicas de BPM;
  • Contamos com diversos casos de sucesso em ambientes organizacionais complexos;
  • “Templates” de processos baseados em SAP e outros ERP’s.

Potenciais benefícios / resultados para nossos clientes:

  • Melhoria de Receita – processos inovadores, focados em resultado, apoiados em experiência, produzem, invariavelmente, conhecimento para alcançar melhor desempenho no negócio e, consequentemente, aumento de receita;
  • Aumento de produtividade;
  • Redução de custos operacionais;
  • Padronização;
  • Melhoria dos controles / visibilidade / gestão;
  • "Compliance" - atendimento aos níveis de serviços, às regulamentações, políticas e exigências de auditorias e órgãos reguladores;
  • Otimização de processos;
  • Integração de processos;
  • Criação de times de melhoria contínua e estabelecimento da cultura de visão por processos na organização.

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Gerenciamento da Mudança ("Change Management")

As organizações estão em constante mudança. Elas exigem reformulação estratégica, alteração de modelo de negócio, modificação significativa em processos, implantação de sistemas de gestão integrados (ERP’s), transformação organizacional, integração de negócios e cadeias de processos, entre outros grandes desafios empresariais. Todas as mudanças requerem envolvimento de pessoas e, muitas vezes, têm implicações culturais.

A Insight tem apoiado seus clientes em processos complexos de mudança, abordando todas as dimensões necessárias para tratar das transições, ou seja:

  • Definindo e implantando a Estratégia de Mudança – que deverá estar adequada às necessidades da organização, levando em consideração o impacto em pessoas, cultura, estrutura, sistemas, processos e operação; garantindo os resultados priorizados pela empresa;
  • Definindo visão realística, possível e inspiradora da mudança;
  • Entendendo os “Key-users”, “Stakeholders” e Influenciadores;
  • Efetuando ações para trabalhar os “stakeholders” e minimizar impactos na mudança;
  • Criando mecanismos para incentivar a mudança e estabelecer a cultura da mudança;
  • Obtendo patrocínio ;
  • Envolvendo lideranças;
  • Estabelecendo plano de comunicação para os diferentes níveis e grupos envolvidos;
  • Explicando, corretamente, os motivos da mudança, e como, quando e onde ela ocorrerá, de forma a facilitar a comunicação;
  • Avaliando, constantemente, a evolução das mudanças;
  • Trabalhando o comportamento e a atitude das pessoas envolvidas
    • Garantindo o comprometimento com a mudança;
  • Removendo barreiras para mudança;
  • Apontando o caminho correto para a mudança, orientando o grupo e corrigindo desvios;
  • Capacitando indivíduos e grupos;
  • Acompanhando a implementação e seus resultados;
  • Garantindo a efetiva implementação da mudança.

Classificação do Grau de Mudança Requerido pelas Organizações:


Fonte: Insight Consulting

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Gerenciamento de Projetos – PMO ("Project Management Office")

As organizações têm utilizado cada vez mais Gerentes e Gerenciamento de Portfolio de Projetos para implementar estratégias empresariais complexas. É comum, em grandes e médias empresas, a presença de pessoas especializadas em gerenciamento de projetos e escritórios. Porém, apesar de ter profissionais especializados para exercer a função, muitas empresas se deparam com problemas na implementação de uma estrutura adequada de PMO.

Com uma equipe experiente e capacitada, a Insight vem colecionando sucesso em gestão de projetos. Nosso objetivo é orientar clientes na montagem de PMO’s e/ou atuar como PMO de projetos estratégicos da organização. Muitas empresas, revendo suas estruturas e formas de atuação dos seus PMO’s, buscam apoio de consultoria especializada para garantir um modelo alinhado às suas necessidades e estratégias, agregado a boas práticas de mercado.
O êxito para a montagem adequada de um PMO exige resposta para algumas questões. São elas:

  • Quais serão o objetivo e o foco de atuação do PMO?
  • O PMO estratégico deverá reportar a quem na estrutura?
  • Para um grupo de empresas, como montar a estrutura de PMO?
  • Qual deverá ser a estrutura de PMO?
  • Como atuar matricialmente, sem afetar a estrutura da empresa?
  • Como estabelecer a cultura de gestão por projeto?
  • O que deveremos adotar da metodologia de PMBOK para garantir os controles e padrões necessários?
  • Que projetos deverão fazer parte do portfolio de PMO?
  • Como priorizar, adequadamente, o portfolio de Projetos para atender à estratégia da empresa?
  • Quais serão as funções do PMO adequadas para a organização da empresa em questão?
  • Visto que existem diferentes formas de implantar o PMO, qual a mais adequada para a empresa?
  • Quais são os fatores críticos de sucesso para a implementação de um PMO?
  • Qual será a estratégia de implementação do PMO?
  • Como formar os gerentes de projetos?

Principais Funções de um PMO


Fonte: Fórum Nacional de Benchmarking em Gerência de Projetos

 
Principais resultados esperados pelos executivos de um PMO bem- sucedido.


Fonte: Fórum Nacional de Benchmarking em Gerência de Projetos

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Desenvolvimento Organizacional

Atualmente, os executivos enfrentam uma gama variada de desafios. Entre eles, podemos citar: o desenvolvimento de modelos organizacionais que permitam atingir seus objetivos estratégicos e garantir maior integração, dinamismo, agilidade, flexibilidade, estrutura “lean”, com visão processual, potencializando competência chave e criando diferencial competitivo.

Com metodologia apurada pela experiência, apoiada nas boas práticas do mercado, a Insight vem atuando, com sucesso reconhecido, em diversos projetos de mudanças organizacionais.

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